Όροι Χρήσης

Σας καλωσορίζουμε στο www.mgas.gr , την ιστοσελίδα και ηλεκτρονικό κατάστημα της MGAS ΜΑΟΥΤΣΟΣ KAI ΣΙΑ Ο.Ε. Στην προσπάθεια μας να προσφέρουμε λύσεις με πληθώρα επιλογών και υποστήριξη στον επαγγελματία και στον ιδιώτη, αναπτύσσουμε ένα σύνολο παρεχόμενων υπηρεσιών με στόχο και σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση του επισκέπτη της ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης που ακολουθούν . Εφόσον επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας τεκμαίρεται ότι έχετε διαβάσει , κατανοήσει πλήρως και συμφωνήσει με το περιεχόμενο τους.
Αν δεν έχετε ακόμη ενηλικιωθεί πριν αποφασίσετε αν αποδέχεστε ή όχι τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις θα πρέπει να τους μελετήσετε με το γονέα ή τον κηδεμόνα σας και να τους κατανοήσετε πλήρως, τόσο εσείς όσο και ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας. Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων από τον γονέα ή κηδεμόνα θα εκλαμβάνεται ότι αυτοί συναινούν με αυτούς για λογαριασμό σας. Συνιστάται στους γονείς ή τους κηδεμόνες να επιβλέπουν τα παιδιά τους κατά τη χρήση του Internet και κινητών ή άλλων συσκευών. Αν προσκαλέσετε τα παιδιά σας να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία, παρέχετε εκ μέρους τους τη συγκατάθεσή σας στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις

Ποιοι είμαστε:

Είναι πιθανό αυτή η ιστοσελίδα μας να περιέχει συνδέσμους ή αναφορές σε άλλες ιστοσελίδες που ανήκουν σε τρίτους και η εταιρεία μας αδυνατεί να τους ελέγξει ως προς το περιεχόμενο. Επίσης ενδέχεται η πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας να πραγματοποιείται μέσω συνδέσμων (links) που θα βρείτε σε ιστοσελίδες τρίτων. Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια , την ενημερότητα ή την πληρότητα των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτές. Οποιαδήποτε παραπομπή σε ιστοσελίδα τρίτων μέσω συνδέσμου στο www.mgas.gr σε καμία περίπτωση δε σημαίνει ότι η εταιρεία μας εγκρίνει ή συστήνει ανεπιφύλακτα το περιεχόμενο τους.

Χρήση Ιστοσελίδας – Πνευματικά δικαιώματα – Σήματα

Η MGAS ΜΑΟΥΤΣΟΣ KAI ΣΙΑ Ο.Ε. αποτελεί το μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών διακαιωμάτων και του συνόλου του περιεχομένου της ιστοσελίδας www.mgas.gr . Τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας δεν μπορούν να αντιγραφούν , να αναπαραχθούν (παρά μόνο για μη εμπορική χρήση) ή να επαναδιανεμηθούν με διαφορετικό τρόπο. Με εξαίρεση των όσων ρητά ορίζονται τυχόν ανωτέρω, δεν μπορείτε να αντιγράψετε, εκθέσετε, κατεβάστε μέσω του διαδικτύου, διανείμετε, τροποποιήσετε, αναπαράγετε, αναδημοσιεύσετε ή αναμεταδώσετε το σύνολο ή μέρος οποιασδήποτε πληροφορίας, κειμένου ή εγγράφου αυτής της Ιστοσελίδας με οποιοδήποτε ηλεκτρονικό μέσο ή σε αντίτυπα, ή να κάνετε κάποια εργασία που θα στηρίζεται σε φωτογραφίες, κείμενο ή έγγραφα της Ιστοσελίδας μας, δίχως τη ρητή έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας. Τίποτα από όσα περιέχονται σε αυτή την Ιστοσελίδα δεν θα θεωρηθεί ότι παραχωρεί οποιαδήποτε άδεια ή δικαίωμα αναφορικά με οποιοδήποτε πνευματικό ή βιομηχανικό δικαίωμα ή δίπλωμα ευρεσιτεχνίας ή σήμα ή λογότυπο της Εταιρείας ή τρίτων. Όλα τα σήματα που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας, οι ονομασίες προϊόντων, ανεξαρτήτως του εάν εμφανίζονται με κοινά γράμματα ή σύμβολα ή απεικονίσεις, αποτελούν σήματα της Εταιρείας ή τρίτων, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Η χρήση και/ή παραποίηση των σημάτων αυτών απαγορεύεται ρητά και αποτελεί παράβαση της νομοθεσίας περί Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας, περί Σημάτων, περί Αθέμιτου Ανταγωνισμού.

Περιγραφές ειδών και λοιπά στοιχεία ιστοσελίδας

Η MGAS ΜΑΟΥΤΣΟΣ KAI ΣΙΑ Ο.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.mgas.gr ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η ομάδα που διαχειρίζεται την ιστοσελίδα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια , στο μέτρο του εφικτού, ώστε το www.mgas.gr και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να περιέχουν όσο το δυνατόν πιο ακριβείς και αξιόπιστες πληροφορίες.

Δεν μπορούμε όμως να αποκλείσουμε τυχόν τεχνικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και δεν ευθυνόμαστε για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο e-shop.

Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δε σας καλύπτει η περιγραφή και τα τεχνικά χαρακτηριστικά ενός προϊόντος , παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας (210 88.11.800) προκειμένου να σας δώσουμε τις απαραίτητες διευκρινήσεις. Οι προωθητικές ενέργειες που μπορεί να περιλαμβάνει κατά καιρούς η ιστοσελίδα μας είναι στην αποκλειστική μας ευχέρεια και κρίση τόσο ως προς το περιεχόμενο όσο και ως προς τη χρονική διάρκεια ισχύος τους.
Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν το Φ.Π.Α. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τις τιμές όμως τέτοια τροποποίηση δε θα επηρεάζει τις παραγγελίες που έχουμε ήδη παραλάβει. Σημειώνουμε επίσης ότι η MGAS ΜΑΟΥΤΣΟΣ KAI ΣΙΑ Ο.Ε. δύναται να μην εκπληρώσει παραγγελία , ακόμη και χωρίς αιτιολόγηση, επιστρέφοντας το τίμημα που ενδεχομένως να έχει εισπραχθεί.

Σας ενημερώνουμε ότι στην τελική τιμή του προϊόντος προστίθεται και ένα μικρό ποσό που αντιστοιχεί στην εισφορά ανακύκλωσης ηλεκτρικών συσκευών.

Πώς μπορείτε να παραγγείλετε ?

• Με επίσκεψη στο κατάστημά μας στην Κυψέλης 91 Αθήνα καθημερινά από 10:00-19:00 Δευτέρα έως Παρασκευή και 10:00-15:00 το Σάββατο, εκτός επισήμων αργιών και καλοκαιρινών διακοπών.
• Με χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος e-shop www.mgas.gr.
• Τηλεφωνικώς καθημερινά από 10:00-19:00 Δευτέρα έως Παρασκευή και 10:00-16:00 το Σάββατο εκτός επισήμων αργιών και καλοκαιρινών διακοπών.
• Μέσω email με αποστολή στο email μας mgas.gr@gmail.com όπου θα αναφέρετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και θα ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας ώστε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.

Παραδόσεις – αποστολές

Μπορείτε να παραλάβετε τη συσκευή από την έδρα της εταιρείας μας στην Κυψέλη με δικό σας μεταφορικό μέσο κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα πωλήσεων σχετικά με τη διαθεσιμότητα του είδους.

Η συσκευή μπορεί να μεταφερθεί στον τόπο παράδοσης που θα μας υποδείξετε κατά την παραγγελία σας με τη χρήση εταιρείας ταχυμεταφορών ή με δικά μας μεταφορικά μέσα.

Είναι στην κρίση του υπεύθυνου διακίνησης της εταιρείας μας ποιο μεταφορικό μέσο θα επιλέξει.

Τα νησιά του Νομού Αττικής εξυπηρετούνται μόνο από πρακτορεία μεταφορών στην περίπτωση που έχουμε παραγγελία μεγάλου όγκου/βάρους.

Παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους:

Για όλες τις περιοχές εκτός Αττικής σας προτείνουμε αρχικά την πιο οικονομική λύση παράδοσης μέσω πρακτορείου της επιλογής σας.

Το κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο στο χώρο σας συμφωνείται και πληρώνεται από εσάς κατ’ ευθείαν στο πρακτορείο.

Αν επιθυμείτε παράδοση εντός οικίας , καταστήματος ή σε όροφο θα σας ενημερώσουμε για το σχετικό κόστος κατά περίπτωση.

Πώς μπορείτε να πληρώσετε ?

-Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

–Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες:

• ΕΘΝΙΚΗ GR8901101430000014300212025
• ALPHA BANK GR3501401230123002002009518

Παρακαλούμε θερμά να αναφέρετε στην κατάθεση σας επαρκή αιτιολογία και αν είναι δυνατό να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας ώστε να προχωρήσει η διεκπεραίωση της παραγγελίας σας το συντομότερο δυνατόν.

*Τα διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον αγοραστή

-Αντικαταβολή

Πληρωμή μετρητών με την παραλαβή της παραγγελίας στον οδηγό μας ή στον υπάλληλο της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας μεταφορών ή ταχυμεταφορών. Το κόστος της αντικαταβολής βαρύνει εσάς.

Για τα παραστατικά πώλησης με αξία άνω των 500,00 € οι ισχύουσες φορολογικές ρυθμίσεις επιτρέπουν την εξόφληση τους μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή με ηλεκτρονική πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

Σε περίπτωση μη παραλαβής – επιστροφής το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Πότε θα παραλάβετε ?

Για τις μεταφορές μέσω πρακτορείου επιλογής σας ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.

Για την παράδοση μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών ή φορτηγού της εταιρείας μας ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα τα οποία αναμένονται, η παραγγελία σας θα παραδοθεί όταν παραλάβουμε τα είδη που αναμένονται. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τους χρόνους παραλαβής από τους προμηθευτές μας και παράδοσης σε εσάς.

Η προσπάθεια της εταιρίας μας είναι να παραδίδουμε τα προϊόντα όσο το δυνατόν συντομότερα (ακόμα και από τον αναγραφόμενο προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης) για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για πιθανή ασυνέπεια των παραπάνω χρόνων παράδοσης, που οφείλεται όμως σε καθυστερήσεις του προμηθευτή οίκου ή σε άλλους εξωγενείς παράγοντες.

Κατόπιν συνεννόησης και μέσω πιστοποιημένων τεχνικών αναλαμβάνουμε την εγκατάσταση και επίδειξη λειτουργίας των πωληθέντων συσκευών μας καθώς επίσης και την παραλαβή προς ανακύκλωση ομοειδών παλαιών συσκευών. Η υπηρεσία αυτή παρέχεται με επιπλέον κόστος το οποίο σας γνωστοποιείται τηλεφωνικώς μόλις υποβάλλετε το σχετικό αίτημα.

Τι θα πρέπει να προσέξω κατά την παραλαβή ?

Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας θα σας συνιστούσαμε να προσέχετε κατά τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση του πωλούμενου προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, ελλειπή εξαρτήματα, κλπ.

Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας μας προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη(κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη. Εξαιρούνται ρητώς τα είδη τα οποία η εταιρεία μας έχει προμηθευτεί από το εξωτερικό σε διαστάσεις , χρωματισμό και λοιπά χαρακτηριστικά κατόπιν παραγγελίας του αγοραστή. Στις συγκεκριμένες περιπτώσεις επιστροφές δε γίνονται δεκτές και σε περίπτωση μη παραλαβής του εμπορεύματος προκαταβολές δεν επιστρέφονται.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ως προς τη λειτουργία του (D.O.A.), ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή (για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής (ή και της νέας αποστολής, στις περιπτώσεις αντικατάστασης/αλλαγής) θα βαρύνουν την MGAS ΜΑΟΥΤΣΟΣ KAI ΣΙΑ Ο.Ε.
Σε περίπτωση χτυπημένου προϊόντος ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ή αντικατάσταση του με άλλο μοντέλο της αρεσκείας του σε αντίστοιχη τιμή(για διαφορές τιμών η επικοινωνία με το κατάστημα είναι απαραίτητη) υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ελεγχθεί κατά την παραλαβή, παρουσία του μεταφορέα (σημειώνεται ότι ο μεταφορέας είναι υποχρεωμένος να αναμείνει κατά τη διαδικασία αποσφράγισης των προϊόντων). Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής (ή και της νέας αποστολής, στις περιπτώσεις αντικατάστασης / αλλαγής) θα βαρύνουν την MGAS ΜΑΟΥΤΣΟΣ KAI ΣΙΑ Ο.Ε.

Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία ή στους προμηθευτές/συνεργάτες αυτής, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την MGAS ΜΑΟΥΤΣΟΣ KAI ΣΙΑ Ο.Ε. Στις ανωτέρω περιπτώσεις, ο πελάτης θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια ή τη χειροτέρευση των προϊόντων μέχρι την επιστροφή τους στην Εταιρεία.

Όπως αναφέρεται και ανωτέρω δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται στα είδη «κατόπιν παραγγελίας»

Tεχνική υποστήριξη After sales service

Η σχέση εμπιστοσύνης με την εταιρεία μας δε σταματά στην αγορά. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με τη λειτουργία της συσκευής που αγοράσατε από εμάς , σας καλούμε να επικοινωνήσετε με τους τεχνικούς μας. Αν δε δοθεί λύση στο πρόβλημα σας από το τηλέφωνο τότε ή θα πρέπει να φέρετε τη συσκευή στις εγκαταστάσεις μας ή αν έχετε προμηθευτεί ογκώδες μηχάνημα ένας τεχνικός μας θα σας επισκεφτεί στην έδρα σας προκειμένου να επανέλθει η συσκευή σε κατάσταση ορθής λειτουργίας. Η συγκεκριμένη υπηρεσία (επίσκεψη τεχνικού στην έδρα σας) έχει οικονομική επιβάρυνση και είναι διαθέσιμη κατόπιν συνεννόησης χρόνου επίσκεψης μόνο για χερσαίους προορισμούς του Νομού.

Ευθύνη και Εγγύηση Προμηθευτή – Ευθύνη Πωλητή για ελαττώματα.

Ο παραγωγός κάθε προϊόντος το οποίο αγοράζετε ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του. Κάθε συμφωνία περιορισμού ή απαλλαγής του παραγωγού από την ευθύνη του είναι άκυρη. Οι αξιώσεις κατά του παραγωγού για ζημιές παραγράφονται μετά τριετία αφότου ο ζημιωθείς πληροφορήθηκε ή όφειλε να πληροφορηθεί τη ζημία, το ελάττωμα και την ταυτότητα του παραγωγού. Μετά δεκαετία από την κυκλοφορία του συγκεκριμένου προϊόντος επέρχεται απόσβεση των δικαιωμάτων του ζημιωθέντος κατά του παραγωγού. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ταυτότητα του παραγωγού ενός προϊόντος που προμηθευτήκατε από εμάς, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Κάθε διαρκές καταναλωτικό αγαθό συνοδεύεται από την έγγραφη εγγύηση του κατασκευαστή του προϊόντος ή της επιχείρησης που εισήγαγε το προϊόν στην ΕΕ ή της επιχείρησης που επιθέτει στο προϊόν τα σήματα της εμφανιζόμενη ως κατασκευαστής (του λοιπού “ο Προμηθευτής”). Παρακαλούμε να δώσετε ιδιαίτερη βαρύτητα στους όρους της παρεχόμενης από τον Προμηθευτή εγγύησης καθώς στα υπόλοιπα συνοδευτικά έγγραφα και στοιχεία τα οποία με ευθύνη του Προμηθευτή περιλαμβάνονται στα προϊόντα και ιδίως αυτά τα οποία αφορούν πληροφορίες για την ασφαλή χρήση και συντήρηση των προϊόντων. Ειδικά τονίζουμε τα εξής:

Ο προμηθευτής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή γραπτώς, στην ελληνική γλώσσα ή με σύμβολα διεθνώς καθιερωμένα, σαφείς και πλήρεις οδηγίες για την ασφαλή χρήση, διατήρηση, συντήρηση και πλήρη αξιοποίηση του προϊόντος και ενημέρωση για τους κινδύνους κατά τη χρήση και διατήρηση του.

Εγγύηση
Η εγγύηση πρέπει να περιλαμβάνει, με απλή, ευανάγνωστη και κατανοητή διατύπωση στην ελληνική γλώσσα, τουλάχιστον την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενο της, τη διάρκεια της και την έκταση της εδαφικής ισχύος της. Η εγγύηση πρέπει να είναι σύμφωνη με τους κανόνες της καλής πίστης και να μην αναιρείται από υπερβολικές ρήτρες εξαιρέσεων. Η διάρκεια της εγγύησης πρέπει να είναι εύλογη σε σχέση με την πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος. Πιθανή διάρκεια ζωής του προϊόντος είναι ο εύλογα αναμενόμενος χρόνος κατά τον οποίο το προϊόν θα μπορεί να χρησιμοποιείται σύμφωνα με τον προορισμό του, έστω και έπειτα από επισκευή ή αντικατάσταση ανταλλακτικών, εως ότου η φθορά από την τακτική χρήση καταστήσει το προϊόν άχρηστο ή την περαιτέρω χρήση του οικονομικά ασύμφορη. Ειδικά, για τα προϊόντα τεχνολογίας αιχμής, η διάρκεια της εγγύησης πρέπει να είναι εύλογη σε σχέση με το χρόνο κατά τον οποίο τα προϊόντα αυτά αναμένεται ότι θα παραμένουν σύγχρονα από τεχνολογική άποψη, αν ο χρόνος αυτός είναι συντομότερος από την πιθανή διάρκεια ζωής τους.
Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης εμφανισθεί στο προϊόν ελάττωμα και ο προμηθευτής αρνείται ή βραδύνει την επισκευή πέραν του αναγκαίου κατά περίπτωση χρόνου, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο ιδίων χαρακτηριστικών και ποιότητας ή εφόσον δεν επισκευάζεται να ζητήσετε υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Αν ο απαιτούμενος χρόνος επισκευής υπερβαίνει τις δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει την προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος για όσο χρόνο διαρκεί η επισκευή. Η παράβαση από μέρους του Προμηθευτή των υποχρεώσεων του, δεν θίγει το κύρος της εγγύησης, την οποία ο καταναλωτής μπορεί να επικαλεσθεί και να απαιτήσει από τον Προμηθευτή την τήρησή της. Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή ανταλλακτικού του, η εγγύηση αυτόματα ανανεώνεται για όλη της τη διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή ανταλλακτικό.

Πέραν και εκτός της εγγύησης, ο Προμηθευτής καινούργιων διαρκών καταναλωτικών αγαθών οφείλει να εξασφαλίζει στους καταναλωτές τη συνεχή παροχή τεχνικών υπηρεσιών για τη συντήρηση και επισκευή τους για χρονικό διάστημα ίσο με την πιθανή διάρκεια της ζωής τους. Επίσης, ο Προμηθευτής οφείλει να εξασφαλίζει στους καταναλωτές την ευχέρεια προμήθειας των ανταλλακτικών και άλλων τυχόν προϊόντων, που απαιτούνται για τη χρήση τους σύμφωνα με τον προορισμό τους, για όλη την πιθανή διάρκεια της ζωής τους.

Σε εφαρμογή των παραπάνω διατάξεων η mgas.gr, εφ’ όσον είναι Προμηθευτής ενός προϊόντος, όπως ορίζεται παραπάνω, ή εφ’ όσον σας πωλήσει το συγκεκριμένο προϊόν θα σας παρέχει κάθε δυνατή συνδρομή για την εκπλήρωση των όρων της εγγύησης του Προμηθευτή, χωρίς επιβάρυνση σας. Αυτό ανεξάρτητα από τις υπηρεσίες συντήρησης εκτός εγγύησης, που μπορούμε κατά περίπτωση να σας παρέχουμε με την εκάστοτε ισχύουσα επιβάρυνση.

Τέλος η mgas.gr έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Παραίτηση του καταναλωτή από την προστασία του κατά τις διατάξεις αυτές πριν από την εμφάνιση του ελαττώματος ή της έλλειψης της συνομολογημένης ιδιότητας είναι άκυρη.
Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε, και κατ’ εφαρμογή των διατάξεων του Αστικού Κώδικα, μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας ή την αντικατάσταση του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες (β) να ζητήσετε την μείωση του τιμήματος και (γ) να υπαναχωρήσετε, εκτός και αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Οι υποχρεώσεις αυτές σε κάθε περίπτωση παραγράφονται εντός διετίας.